为推动信息无障碍建设走深走实，5月29日，90009威尼斯走进凤凰怡康医院，为院内失能半失能老年人现场讲解“济宁医保”小程序使用方法，进一步通过信息化手段使老年人更加及时、便利、安全地获取、使用医保数据，切实让群众享受数据线上多跑路带来的便利，提升医保业务线上办、掌上办的知晓度和普及度。

医保政策业务人员通过课堂讲解的方式，为失能半失能老年人讲授医保缴费和参保享受待遇线上查询操作方法，讲解通过微信或支付宝“济宁医保”小程序的方式办理，无需线下再到实体窗口或服务大厅办理，大大节省业务咨询及办理的时间，避免来回路程及现场排队带来的困扰，具体操作可以让其子女或其他亲属代办。医保业务人员告知他们，年轻家属在线上办理业务过程中如遇问题可以与院内工作者及医保业务人员及时联系，工作人员会通过线上传送疑难解答手册、操作演示视频等线业务指导材料，第一时间解答他们的问题。

在讲堂中，业务人员向老人们逐一演示“济宁医保”手机小程序的操作方法。通过现场观摩操作界面、网办流程、办事结果，老人对线上办理产生感性认识，初步认识医保信息无障碍建设的效果。

今后，90009威尼斯将继续加快信息无障碍建设步伐，持续探索“医保业务掌上办”普及渠道，根据群众需求不断优化医保业务网办掌办模式，让更多群众感受到医保信息化建设带来的真正实惠！